Returnerings- og refunderingspolitik

Sidst opdateret:

Returvindue

Du kan returnere varer inden for 14 dage efter levering for at få pengene tilbage eller få dem ombyttet.

Betingelser for returnering

  • Varerne skal være ubrugte, uvaskede og i original stand.
  • Alle originale mærker skal vedhæftes.
  • Returneringer skal vedlægges købsbevis (ordrenummer eller kvittering).

Ikke-returnérbare varer

Udsalgsvarer eller gavekort er endeligt salg og refunderes ikke.

Sådan starter du en returnering

Send os en e-mail på contact@mono-clo.com med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vi giver dig returinstruktioner.

Refusioner

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, giver vi dig besked og refunderer beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 7 hverdage.

Returforsendelse

Kunder er ansvarlige for returforsendelsesomkostninger, medmindre varen var beskadiget eller forkert.

FAQ

Hvad går vores garanti ud på?

Vi går oprigtigt op i komfort og kvalitet, fordi vi ønsker, at du skal se og føle dig bedst muligt i mange år fremover. Derfor leveres alle vores varer med vores "Perfect Fit, Made to Endure"-garanti. Hvis dit produkt ikke passer helt rigtigt, eller det viser sig slidt hurtigere end forventet, skal du blot kontakte os inden for 14 dage – vi erstatter det gratis, uden besvær og uden spørgsmål.
hvordan kommer jeg i kontakt

besøg vores kontaktside